Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ràng những gì beb88 thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay…

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
beb88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Hỗ trợ trên điện thoại

Truy cập mục hỗ trợ từ điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu mà không cần dùng máy tính. Giao diện di động cho phép bạn đính kèm thông tin tài khoản dễ dàng.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách beb88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được bảo mật liên tục — từ khâu đăng nhập đến khi hoàn tất nạp rút qua ví điện tử nội địa. Dưới đây là sáu điểm cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán trong quá trình vận hành.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng trên tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ thêm để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể truy ngược lại danh tính.
Dữ liệu thanh toán Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút an toàn trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận hoàn tất khi thông tin của bạn đã được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng chính sách lưu trữ.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ sau đó.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản được giữ theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể truy ngược lại thông tin nhận dạng của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Nếu bạn nhận mã OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động, ứng dụng hay máy tính. Hệ thống ghi nhận loại thiết bị để duy trì tính liên tục phiên đăng nhập, nhưng không theo dõi vị trí địa lý cụ thể của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin định danh đã cung cấp lúc đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến số điện thoại hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lại. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo có nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới.